1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttaja kuitenkin voi rekisteröityä Hockey Consulting Espoon asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot. Samalla hänen tulee antaa suostumuksensa, että Hockey Consulting Espoo rekisteröi henkilötiedot (nimi, osoite, puhelin, sähköposti, sukupuoli) asiakasrekisteriinsä.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Hockey Consulting Espoo on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. HUOM! Jos tuote on kustomoitava tuote (esim. maskitarrat, profiloitavat luistimen terät) ei peruutusoikeutta ole jos tuotteen valmistus on alkanut. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa kuljetusyhtiön toimipisteestä.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Hockey Consulting Espoolla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Verkkokaupan hinnat sisältävät ALV:n 25,5 %. Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

4. Toimitus

4.1. Mikäli tilatut tuotteet ovat varastossamme Espoossa, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) arkipäivää. Jos tuote on ns. tilattavat tuote, on toimitusaika arvioitu tuotekuvauksessa. Asiakasta informoidaan sähköpostitse tai puhelimitse mikäli tuotteiden toimitusaika poikkeaa ilmoitetusta..
4.2 Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin kohdassa 4.1.
4.3. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista. 
4.4. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Hockey Consulting Espoo on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. 
4.5. Hockey Consulting Espoo toimittaa kaikki toimitukset Matkahuollolla.

5. Maksuehdot

Maksutavat

TARKENNA MYÖHEMMIN!!!Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Paytrail Oyj:n kautta

Mikäli haluat maksaa Nets-maksutapojen kautta, ProSharp ProShop toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. ProSharp ProShop vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paaytrail:lle.

Paytrail Oyj toimii Netsin kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Kuluttaja vastaa palautettavan tuotteen postikuluista. HUOM! Erikseen valmistettavilla tuotteilla (esim. maskitarrat) tai kustomoitavilla tuotteilla (esimerkiksi profiloidut luistimenterät) ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

6.2. Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen juha@hockeyconsulting.fi tai puhelimitse +358 40 537 0159 ENNEN tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään seuraavin tiedoin:

• Vastaanottaja: Hockey Consulting Espoo / Juha Korpela
• Vastaanottajan sähköposti: juha@hockeyconsulting.fi
• Vastaanottajan puhelinnumero: 040 537 0159
• Kuljetusyhtiön toimipiste: K-Market Nöykkiö, Oxfotintie 1, 02330 Espoo

6.3. Noutamatta jätetty tuote ei ole palautus. Hockey Consulting Espoo lähettää tuotteen kerran, mutta jos vastaanottaja ei ole sitä noutanut, seuraavasta lähetyksestä veloitetaan uusi toimitusmaksu. Mikäli asiakas haluaa perua kaupan ja on jättänyt tuotteen noutamatta, vähennetään palautettavasta summasta rahdista koituvat mahdolliset kulut.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee kuljetusyhtiön toimipisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Hockey Consulting Espoolle, joko sähköpostitse osoitteeseen juha@hockeyconsulting.fi tai puhelimitse+358 40 537 0159. Virheellinen toimitus palautetaan toimituskuluitta Hockey Consulting Espoon antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Hockey Consulting Espoo toimittaa viipymättä asiakkaalle uuden tuotteen virheellisen tilalle. 

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Hockey Consulting Espoo ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Hockey Consulting Espoon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Hockey Consulting Espoon toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.